路由器突然不能上網了怎麼辦？

Hello，朋友們！ 你們是否遇到過路由器突然不能上網的情況？

路由器一直正常工作，怎麼突然不能上網了呢？ 該怎麼辦呢？

無論您家是用的什麼路由器，如果之前能夠正常工作，只是突然不能上網了，那麼很可能是寬頻或路由器出現了問題，您可以採取下列方法來排查出具體問題，一一解決。

所需時間：20分鐘

供應和工具：

• 路由器
• 調製解調器
• 電腦或手機

寬頻問題分為寬頻欠費和寬頻故障兩種。

1.你可以撥打網路運營服務商（ISP）的客服電話，聯繫人工客服查詢自己的寬頻費用，如果欠費了，只需要補交費用，再稍等一下后重啟家裡的光貓和路由器，就可以恢復正常上網了。

2.如果寬頻未欠費，你也可以繼續問一下客服，你家的寬頻是否出現故障。 如果客服查詢到是寬頻故障，直接讓他安排工作人員來解決即可。 如果客服未查詢到故障，你也可以自己先按下列方法進行初步檢查，如果查出寬頻有故障再聯繫ISP。 因為寬頻故障需要聯繫ISP才能解決，自己是無法解決的。
①檢查光貓的指示燈。 如果光信號（LOS）燈亮著紅燈（正常應該是不亮的），就表明沒有光信號，寬頻出現了故障，那就直接聯繫運營商吧。
②暫時將路由器拆下來，將從光貓出來的網線直接插到電腦上，然後在電腦中用“寬带連接”這個程式來進行連接上網，觀察電腦能不能成功上網，如果不能，則表明寬带出現了故障。

如果經過前面的排查，寬頻是正常的，那麼很可能就是路由器方面的問題造成突然不能上網。 此時，你可以採取下列步驟。

1. 檢查連接路由器、光貓、電腦等設備的網線是否有損壞，介面是否有鬆動。 如果介面鬆了或網線壞了，也會引起路由器出現不能上網的問題，就需要插緊介面或更換好的網線。

2. 將路由器斷電，然後再重啟路由器，看看是否可以上網。

3. 如果重啟路由器還是沒有網，那麼就試試按住路由器身上的RESET按鈕使其恢復出廠設置，再使用電腦或者手機，重新設置路由器上網。 點擊查看如何設置路由器上網？ 。

4. 如果還不可以上網，那麼很大可能是路由器壞了，就需要您更換路由器。

如果自己不會排查或者經過排查還是看不出什麼問題的話，還是撥打ISP的客服電話，請他們安排工作人員上門排查維修吧，他們比較專業和高效！